Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng
Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Chính sách bảo hành và đổi trả hàng đối với các loại sản phẩm như sau:

1. Sản phẩm chưa qua sử dụng:       

Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên chúng tôi .

Với những sản phẩm đổi sang hãng khác, quý khách sẽ được hoàn tiền với sản phẩm thấp hơn hoặc phải bù thêm tiền nếu sản phẩm mới đắt tiền hơn

2.  Điều kiện chấp nhận đổi trả :   

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).  

Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:     

Chúng tôi sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:      

3. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:  

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng  

a. Điều kiện chấp nhận đổi trả :   

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). 

Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:      

Riêng các trường hợp dưới đây, khách hàng phải chịu phí:      

- Các trường hợp đổi máy khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của Quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do Quí khách chịu thanh toán thêm. Máy đổi mới được Công ty chúng tôi xem như một đơn hàng mới và áp dụng theo các chính sách hiện hành của chúng tôi

- Các trường hợp trả máy mà có kèm theo chương trình khuyến mãi công  + vật tư lắp đặt khi mua, Quí khách vui lòng thanh toán lại chi phí lắp đặt công  + vật tự lắp đặt theo Phụ lục Bàng giá dịch vụ lắp đặt, cài đặt   

b. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:       

c. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:   

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tối sau khi xác nhận tình trạng hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng hoặc cửa hàng

Tags: Chính sách bảo hành và đổi trả hàng nhuatienphong

TOP